Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2025

Bienvenue sur CarplayGo. Nous vous remercions de votre confiance. Voici nos Conditions Générales de Vente (CGV), qui encadrent vos achats sur notre site www.carplaygo.com. Veuillez les lire attentivement avant toute commande.

1. Identification de la Société

CARPLAYGO
Téléphone : +33 6 44 66 85 54
Email : service@carplaygo.com
Adresse : France (bureaux basés en France métropolitaine)

2. Produits et Services

CarplayGo est spécialisé dans la vente en ligne de boîtiers CarPlay et Android Auto sans fil. Nos produits permettent de moderniser l'interface multimédia des véhicules sans remplacement de l’écran d’origine.

Nous proposons :

Boîtiers Plug & Play faciles à installer
Adaptateurs USB pour passer de CarPlay filaire à sans fil
Une compatibilité étendue avec plus de 220 modèles et 25 marques automobiles

Toutes nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine, sauf option de livraison express.

CarplayGo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande

La validation de la commande implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal et PayPal Express Checkout
Apple Pay
Amazon Pay
Google Pay
Virement bancaire (en cas de refus de paiement par votre banque)

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

5. Livraison

Délais d'expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation.

Délais de livraison :
En moyenne moins de 7 jours pour la France métropolitaine.

Zone de livraison :

Prioritairement en France métropolitaine
Livraison possible dans le monde entier sur demande et sous réserve des frais applicables.

Transporteurs utilisés : précisés lors de la commande (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.).

6. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Garantie CarplayGo :
Nos produits sont garantis 2 ans contre tout dysfonctionnement, problème constructeur ou autre défaut.

Procédure en cas de problème :

Contacter notre service après-vente à service@carplaygo.com
Le produit défectueux pourra être échangeable ou remboursé après retour.

⚠️ Les frais de retour restent à la charge du client.

7. Installation et partenaires

CarplayGo facilite l'installation de ses produits grâce à son réseau de partenaires garagistes.
Les accords sont tacites et visent uniquement à faciliter l'installation professionnelle à des prix compétitifs.
CarplayGo n'est pas responsable de la prestation effectuée par les partenaires indépendants.

8. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné :

Neuf, sans trace d'utilisation
Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Litiges et Service Client

En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente disponible 24/7 :

Par téléphone : +33 6 44 66 85 54
Par email : service@carplaygo.com

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les litiges à l'amiable rapidement et efficacement.

10. Responsabilité

CarplayGo ne saurait être tenu responsable en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, épidémie, etc.).

L'utilisation des produits vendus est sous la responsabilité du client. Il incombe à l'utilisateur de s'assurer de la compatibilité du produit avec son véhicule.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.carplaygo.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.