Questions fréquentes
Votre réponse se trouve sûrement ici, sinon contactez notre SAV directement pour vous faire appeler ou obtenir une réponse par mail, en bas de page.
Produit
A propos de nos boîtiers.
Mon véhicule est-il compatible avec votre boîtier CarPlay ?
Nos boîtiers sont compatibles avec une large gamme de véhicules. Vérifiez la compatibilité en sélectionnant votre marque et modèle sur notre site.
L’installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Non, l’installation est simple et ne nécessite aucune modification du véhicule. Une notice de montage en français est fournie.
Puis-je utiliser les commandes au volant avec le boîtier ?
Oui, toutes les commandes d’origine sont conservées, y compris les boutons au volant et l’écran tactile si disponible.
Le boîtier fonctionne-t-il avec Android Auto ?
Oui, nos boîtiers sont compatibles avec Apple CarPlay et Android Auto et MirrorLink pour une expérience sans fil complète.
Le son est-il impacté après l’installation ?
Non, la qualité audio d’origine est préservée, sans interférences ni pertes de qualité.
Est ce qu'il y a la commande vocal ?
Oui, peu importe le véhicule.
Livraison & Expedition
Quels sont délais de livraison en France ?
Entre 2 et 7 jours ouvrés après expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Vérifiez les options disponibles lors du paiement.
Mon colis est en retard, que faire ?
Vérifiez le suivi. Si le retard est important, contactez notre service après-vente.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme Colissimo et UPS selon la destination.
Commandes
Comment passer commande ?
Sélectionnez votre marque et modèle, ajoutez le boîtier à votre panier et suivez les étapes de paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal et les paiements en plusieurs fois selon disponibilité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact.
Recevrai-je une confirmation de commande ?
Oui, un email de confirmation est envoyé immédiatement après votre achat. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
Où puis-je suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
Retours & Remboursement
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner le produit en parfait état.
Vos boitiers sont-ils garantie ?
Tous nos produits sont garantie 365 jours à partir du jour de réception.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Nous prenons en charge les frais de retours seulement dans le cas où le boîtier est incompatible ou défectueux.
Sous combien de temps serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 3 à 8 jours ouvrés après réception du retour, en fonction de votre banque, le remboursement lui est initié immédiatement de notre cotés.
Que faire si mon boîtier ne fonctionne pas après installation ?
Si votre boîtier ne fonctionne pas malgré la compatibilité, nous procédons à un remboursement intégral ou échange, après retour de l'article.